FAQ

Q

ダウンロード商品はどこで確認できますか?

A
クレジットカード決済やPayPalにて購入いただいた場合は注文確認メール、コンビニ決済で購入いただいた場合は支払い確認メールにてダウンロード可能です。 メールが届かない場合や正常にダウンロードが出来なかった場合は恐れ入りますがご一報ください。 ※ダウンロード方法に不安のある方はまずは無料型紙で印刷が可能かどうかお試しください。 ※メールやデータの未着を防ぐ為に、なるべくパソコンからご購入頂く事をおススメ致します。
Q

利用できるクレジットカードの種類は何ですか?

A
VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。 ※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます ※PayPalではJCBもご利用いただけます
Q

コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 •ローソン(ロッピー) •ファミリーマート(Famiポート) •サークルK・サンクス(カルワザステーション) •セイコーマート(クラブステーション) •コンビニPOSレジ(オンライン決済)
Q

決済方法を変更できますか?

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。
Q

間違えた商品を購入してしまいました

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となりますので予め、ご注文内容にお間違いがないかご確認の上ご購入いただきますようどうぞよろしくお願いいたします。
Q

洋裁初心者でも大丈夫ですか??

A
イラストを使った作り方説明書をご用意していますが(中にはないものもあります)全く初めての方には縫い方よりも、犬服の縫いにくい部分に関しては難しく感じるかもしれません。 不安な方はまずは洋裁本などで簡単なものから挑戦した後にご利用頂く事をオススメ致します。
Q

商用利用はできますか??

A
型紙を購入されたご本人様で、個人の手作りの範囲でしたら一部を除き商用利用にお使い頂く事を許可しております。 利用規約がございますので詳しくはこちらをよくお読みになってからご利用下さい。 →https://techichi.stores.jp/about/
Q

配信パターンについて、パスワードを入れてもエラーになります

A
コンビニなどのプリントサービスにおいてはパスワードの解除が行えず、印刷が出来ない可能性があります。 恐れ入りますがコンビニ印刷をご利用の方は事前にご連絡下さいませ。(パスワードを解除した型紙をメールでお渡しさせていただきます)
Q

納品書の発行について

A
納品書の発行はデータでのメールのお渡しでしたら対応可能ですので必要な方はお問い合わせ下さいませ。 また、領収書の発行につきましては別サイトの発送の型紙をご利用頂くか、別途送料のご負担をお願いいたします。(全国一律164円)
Q

ログインできません。

A
考えられる理由といたしまして、 ・パスワード、アドレスが間違っている ・メールアドレス入力時全角になっている ・スペースが入っている、などで正しく入力されていない などがございます。 もし、ご登録されたアドレス、パスワードをお忘れの際は、 下記の方法をお試しくださいますようお願い申し上げます。 ストアのURLがお分かりの際は、 ストアの一番下メールマークボタンよりお問い合わせをしていただきますと、 ご登録されているメールアドレスに通知が届きます。 また、過去にオーダーがある場合、 「アイテムが購入されました」のメールがご登録されたメールアドレスに送られております。 そちらのメールアドレスを用いて、 下記ページの「ログイン」ボタンより、「パスワードを忘れた方はこちら」へお進みいただき、 パスワードの再設定をしていただくことで、 ストア管理画面へ進んでいただけます。 https://stores.jp/ ※お客様のログインに関しては当店は一切関わる事が出来ません。万が一に備えて、購入後は必ずご自身で責任を持ってパソコンへデータの保管をお願いいたします。